Lütfen Okuyunuz; Sitemizden aldýðýnýz hizmet BEKO A.Þ yetkili örnek bayii ÖRS Tic. Müh. ve Ýnþ. Ltd. Þti. tarafýndan gerçekleþtirilmektedir. Ürünlerin garanti süresi, garanti kapsamý, servis hizmeti gibi BEKO A.Þ. tarafýndan belirlenen hizmetler o günün þartlarýna göre düzenlenmektedir. Þirketimiz bu hizmetlerin eksiksiz þekilde siz deðerli müþterilerimize ulaþtýrýlmasý ile mükelleftir. 1) Ödeme seçenekleri Satýn aldýðýnýz ürünleri mevcut ödeme þekillerinden birisini seçerek ödeyebilirsiniz. 2) Ürün gönderi ve teslim þekilleri, Ödemenizin ardýndan sipariþleriniz; * Satýn alýnan ürün þirket stoklarýnda mevcut ise - Teslim adresi Ýstanbul Anadolu yakasýnda ise 1 iþ günü içerisinde YETKÝLÝ BEKO A.Þ. SERVÝSÝ tarafýndan adresinize teslim edilir. - Teslim adresi Ýstanbul Avrupa yakasýnda ise 3 iþ günü içerisinde YETKÝLÝ BEKO A.Þ. SERVÝSÝ tarafýndan adresinize teslim edilir. - Teslim adresi Ýstanbul il sýnýrlarý dýþýnda ise 1 iþ günü içerisinde Yuriçi Kargo ya verilir ve kurye firmanýn taahüt ettiði sürede adresinize en yakýn YETKÝLÝ BEKO A.Þ. SERVÝSÝNE ulaþtýrýlýr. Ayný gün içerisinde satýn aldýðýnýz ürün YETKÝLÝ BEKO A.Þ. SERVÝSÝ tarafýndan adresinize teslim edilir. * Satýn alýnan ürün þirket stoklarýnda mevcut deðil ise satýn aldýðýnýz ürün ayný gün içerisinde BEKO AÞ den sipariþ edilir. Ürünün þirket stoklarýna giriþi genellikle 2 ila 4 gün arasýndadýr ve ürün stoklarýmýza girdiði andan itibaren; - Teslim adresi Ýstanbul Anadolu yakasýnda ise 1 iþ günü içerisinde YETKÝLÝ BEKO A.Þ. SERVÝSÝ tarafýndan adresinize teslim edilir. - Teslim adresi Ýstanbul Avrupa yakasýnda ise 3 iþ günü içerisinde YETKÝLÝ BEKO A.Þ. SERVÝSÝ tarafýndan adresinize teslim edilir. - Teslim adresi Ýstanbul il sýnýrlarý dýþýnda ise 1 iþ günü içerisinde Yuriçi Kargo ya verilir ve kurye firmanýn taahüt ettiði sürede adresinize en yakýn BEKO A.Þ. YETKÝLÝ SERVÝSÝNE ulaþtýrýlýr. Ayný gün içerisinde satýn aldýðýnýz ürün YETKÝLÝ BEKO A.Þ. SERVÝSÝ tarafýndan adresinize teslim edilir. * Satýnalýnan ürünün yukarýda belirtilen süreler dahilinde þirketimizden kargoya veya yetkili servise aktarýlamadýðý durumlarda, müþteri anýnda bilgilendirilir ve müþteri talep ettiði takdirde yapmýþ olduðu ödeme geri iade edilir. 3) Sipariþ iptali. Verilen sipariþlerde sipariþ iptali (masraf yapýldýysa) masraflar kesilmek þartý ile gerçekleþtirilebilir. * Sipariþ teslim aderesi Ýstanbul il sýnýrlarý içerisinde ise ürün depomuzu terketmeden önce herhangi bir masraf söz konusu deðildir. * Sipariþ teslim adresi Ýstanbul il sýnýrlarý dýþýnda ise ürün kargo ya verilmeden önce herhangi bir masraf söz konusu deðildir. Ancak ürün kargo ya teslim edildi ise, ücretsiz olarak saðladýðýmýz kargo hizmetinin ücreti ile birlikte ürünün kurulumu yapýlmadan ayný kargo þirketi ile geri gönderim masrafý beraber müþteriden talep edilir. 4) Satýþ iptali * Bekocum.com, ödemesi yapýlmýþ veya yapýlmamýþ olan alýþveriþlerde alýþveriþi iptal hakkýný saklý tutar. Alýþveriþin Bekocum.com tarafýndan iptal edilmesi durumunda, müþteri eðer herhangi bir ödeme yapmýþ ise, ödeme iptali takiben en geç 2 iþ günü içerisinde müþteriye ayný yolla geri ödenir. * Ödeme þekli banka havalesi yöntemi seçilmiþ satýþlar, ödemesi 2 iþ günü içerisinde gerçekleþmediði taktirde iptal edilecektir. 5) Müþteri memnuniyetsizliði 7 Gün içerisinde alýnan ürünler Türkiye tüketici kanunlarý dahilinde (eksik, arýzalý, sorunlu vb.) olanlar bire-bir deðiþtirilir veya iade alýnýr. Bu hizmet tamamen BEKO A.Þ yetkili servisleri tarafýndan gerçekleþtirilir ve hizmet garantisi BEKO A.Þ güvencesi altýndadýr. 6) Garanti kapsamý * BEKOcum.com dan aldiginiz her urun aksi belirtilmedikce BEKO A.Þ. nin o urun icin belirledigi garanti suresi dahilinde garanti altindadir. * Genel BEKO A.Þ. garanti kapsami; butun beyaz esyalar, ankastre mutfak esyalari, televizyonlar, klimalar, kombiler icin 3 yil, kucuk ev aletleri, kucuk elektronik esyalar icin 2 yildir. * BEKO A.Þ. urunun satildigi donemdeki garanti kapsamini degistirdigi takdirde, satilan urun yeni kapsama gore degerlendirilir. * Garanti süresi kapsamýndaki arýzalý ürünler, hiçbir ücret talep edilmeden, BEKO A.Þ. yetkili servisleri tarafýndan 7 gün içerisinde onarýlarak veya o tarihteki muadil ürün ile deðiþtirilerek adresinize teslim edilir. * Garanti süresi dýþýndaki arýzalý ürünler, ücreti karþýlýðý BEKO A.Þ. yetkili servisleri tarafýndan 7 gün içerisinde onarýlarak adresinize teslim edilir. 7) Siparis teslim alimi Kuryemizden veya BEKO A.Þ. yetkili servisinden sipariþinizi teslim alýrken; sipariþinizin doðruluðunu, paket ve içeriðin kontrolünü kesinlikle inceleyiniz. 8) Site hatalarý * Herhangi bir þekilde sitede gerçekleþen yazým hatalarýndan, müþteriye maddi külfet getirmediði sürece, Bekocum.com sorumlu tutulamaz.

Sözleþme Kurallarýný Okudum ve Kabul Ediyorum